Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Arco Iris Bolivia. Al acceder a este sitio web, reservar nuestros tours o contratar cualquiera de nuestros servicios de turismo nacional e internacional, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso.

1. Identificación de la Empresa

Arco Iris Bolivia es una empresa operadora de turismo legalmente constituida desde 1995 con sede central en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, dedicada a la prestación de servicios turísticos especializados, turismo de naturaleza, cultural, histórico y comunitario vivencial.

2. Reservas, Pagos y Confirmaciones

• Todas las reservas de paquetes (incluyendo itinerarios como Bolivia en 13, 15 o 19 días o paseos urbanos) quedan sujetas a disponibilidad y confirmación expresa por parte de nuestro equipo.
• Las reservas de pasajes aéreos y hospedajes en el sistema global se procesarán bajo las normativas específicas de la tarifa seleccionada y la aerolínea u hotel correspondiente.
• El usuario es responsable de brindar información veraz y exacta para la emisión de boletos y registros hoteleros.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de modificación o cancelación de itinerarios estarán sujetas a las políticas contractuales aplicables según el tipo de tarifa, anticipación del aviso y los acuerdos vigentes con nuestros proveedores de transporte y hospedaje. Las actividades de turismo comunitario pueden tener condiciones especiales de penalización debido a la logística local.

4. Código de Ética y Conducta del Viajero

Nuestra empresa opera bajo un estricto Código de Ética institucional en apego a los lineamientos de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Exigimos a todos los viajeros:

• Respetar la cultura, costumbres y normas comunitarias de las poblaciones locales visitadas.
• Preservar el patrimonio cultural y la flora/fauna de las áreas protegidas o ecológicas.
• Mantener normas de conducta respetuosa hacia el personal administrativo, coordinadores, guías y demás pasajeros.

5. Responsabilidad en las Operaciones

Arco Iris Bolivia vela por la máxima seguridad, comodidad y organización en cada itinerario. No obstante, la empresa no se responsabiliza por retrasos, modificaciones de ruta o cancelaciones causadas por fuerza mayor, eventos climáticos adversos, huelgas o disposiciones gubernamentales fuera de nuestro control directo.

6. Propiedad Intelectual e Imágenes

El contenido visual, textos y logotipos de este sitio web están protegidos. Las fotografías institucionales utilizadas en la plataforma cuentan con el apoyo del Viceministerio de Culturas y Turismo. Queda prohibida la reproducción no autorizada de estos materiales con fines comerciales.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de los servicios prestados por Arco Iris Bolivia se someterá a las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia y a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Última actualización: Julio 2026. Arco Iris Bolivia — Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.